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購入と払い戻し

1. あなたのウェブサイトから購入しても安全ですか?

はい。 当社のウェブサイトは 100% 安全であり、お客様のプライバシーを非常に重視しています。 当社は、ウェブサイトの閲覧、製品のダウンロード、およびオンラインでの注文時に、プライバシーを保護するための措置を講じています。

2. 注文が正常に処理されたかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

購入を確認してから 1 時間以内に登録メールをお送りします。
ただし、インターネットやシステムの不具合、メールアドレスの誤り、迷惑メールの設定など、いくつかの要因により、このメールの到着が遅れる場合があります。
1 時間以内に登録メールが届かない場合は、サポートからご連絡ください。48 時間以内に対応いたします。

3. 購入後にサブスクリプションをキャンセルできますか?

はい、サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。 基本の 1 か月プランと 1 年プランは、多くの場合、自動更新されます。 ただし、サブスクリプションを更新したくない場合は、いつでもキャンセルできます。 ご自身で定期購読を解約する場合はこちら

4. 返金ポリシーを教えてください?

全額返金ポリシーについては、ここをクリックしてください。 合理的な注文紛争の場合、iToolab はお客様が払い戻しリクエストを送信することを歓迎します。払い戻しリクエストにはタイムリーに対応し、プロセスを通じてお客様を支援します。

5. iToolab の払い戻しをリクエストするにはどうすればよいですか?

払い戻しプロセスを開始するには、メールをお送りください。サポート チームがメールでご連絡し、必要なサポートを提供します。

6. 繰り返し注文した場合、返金を受けるにはどうすればよいですか?

誤って iToolab のライセンスを 2 つ購入してしまい、1 つだけ保持したい場合は、こちらから払い戻しをリクエストできます。 必ず「返金/交換」を選択し、両方の注文のライセンス メールを提供してください。返金のお手伝いをいたします。

7. まだ払い戻しを受けていないのはなぜですか?

次の理由の 1 つ以上により、まだ払い戻しを受けていない可能性があります:

  • 払い戻しの処理が遅れる場合があります。 返金が確認されてから、お客様の口座に返金されるまで最大 7 ~ 10 営業日かかる場合があります。 ただし、連休中など、払い戻しが大幅に遅れる場合があります。 ただし、払い戻しが完了するまでには 21 日以上かかるはずです。
  • チャージバック要求がある場合、使用した支払い機関 (カード発行会社/銀行/PayPal など) は、チャージバック要求が調査されるまで資金を凍結します。 この場合、支払いプラットフォームまたはクレジット カード会社に連絡して、プロセスに関する詳細情報を入手する必要があります。
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